Genel Müdürlük Kararı Nedeniyle Şirket Hesabındaki 485.902 TL Blokajı Açıklama Bekliyor
Denizbank nezdinde bulunan, 26078383-351 numaralı şirket hesabımdaki 485.902 TL tutarındaki param, Nisan ayından bu yana bloke durumda olmasına rağmen tarafıma net bir gerekçe ve çözüm süresi sunulmamaktadır. Blokenin gerekçesi olarak yalnızca pos cihazından yapılan bir işlem ve “genel müdürlük kararı” denilmekte, bunun dışında yazılı veya detaylı bir açıklama yapılmamaktadır.
T. C. Kimlik numaram 117*****514’tür. Şube ile defalarca görüşmeme rağmen sadece Genel Müdürlüğü işaret eden, belirsiz ve çözüme yönelik olmayan cevaplar alıyorum. Herhangi bir süre bilgisi verilmediği gibi, sürecin ne aşamada olduğu yönünde de bilgilendirilmiyorum. Şirket hesabımda bulunan bu tutara ulaşamadığım için işimde ciddi aksaklıklar yaşıyor, ödemelerimi zamanında yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Hiçbir açık ve somut gerekçe sunulmadan, aylarca şirket hesabımın blokede tutulmasını kabul etmiyorum. Şirket hesabımdaki 485.902 TL tutarındaki paranın blokajının derhal kaldırılmasını ve tarafıma acil ödeme yapılmasını, ayrıca blokeyle ilgili yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü



