Bir Yıldır Bloke Halindeki Hesap Ve Kredi Kartımın Acil Açılmasını İstiyorum

Denizbank’ta bulunan hesabım ve buna bağlı kredi kartım yaklaşık 1 yıldır bloke durumda. Uzun süredir bu blokenin nedenini ve ne zaman kaldırılacağını öğrenemediğim için ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Bu süreçte defalarca çağrı merkezini arayarak bilgi almaya çalıştım. Ancak her seferinde yalnızca “değerlendirilecek” şeklinde genel bir yanıt verildi, somut bir gerekçe ya da net bir süre bilgisi paylaşılmadı. Ne hesabımı ne de kredi kartımı kullanabiliyorum ve bu durum günlük finansal işlerimi aksatıyor.

Hesabım ve kredi kartım üzerindeki blokenin nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve artık bu kadar uzun süredir devam eden blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.