Gelir Bilgisi Yanlışlığı Nedeniyle 146.000 TL Kredi Başvurum Silindi

28.05.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım ve gelir belgemi e-Devlet üzerinden sisteme yükledim. Ancak sistem gelirimi tamamen hatalı şekilde 6.407,76 TL olarak kaydetti. Bu hata nedeniyle hem gelir bilgilerim yanlış görünmeye başladı hem de onaylanan 146.000 TL tutarındaki kredi adeta ortadan kayboldu, krediye erişemiyorum.

Bu durumla ilgili olarak İstanbul Keyap Şubesi’ne gidip ayrıntılı şekilde durumu anlattım. Şubedeki görevliler telefonumu alıp sistemden düzeltme yapmaya çalıştılar, hatta kendi sistemlerinden de denediler ancak aynı hatayla onlar da karşılaştı. Fikir almak için başka bir şubeyi aradıklarını, onların da çözüm üretemediğini belirttiler. Buna rağmen bugüne kadar ne gelir belgemdeki yanlışlık düzeltildi ne de kredi başvurumla ilgili somut bir çözüm sunuldu, tarafıma da net bir geri dönüş yapılmadı.

Gelirimin sisteme doğru şekilde yansıtılmasını, 146.000 TL tutarındaki kredi başvurumun kaybolan kaydının bulunup tekrar aktif hale getirilmesini ve süreçle ilgili özellikle 0505*****83 numaralı telefonumdan en kısa sürede tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.