to read complaints and reviews, or file yours.Findeks'te Yanlış Kanuni Takip Kaydı Kredi Kartı Kullanımımı Engelliyor
Denizbank’ta bulunan kredi kartı dosyam 2024 Eylül ayında tamamen kapanmış olmasına ve bankaya herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, Findeks raporunda hâlâ “kanuni takipte” olarak görünmektedir. Bu durum hem şahsi hem de ticari itibarımı ve bankalarla olan çalışmalarımı son derece olumsuz etkilemektedir.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve durumu ayrıntılı olarak izah etmeme rağmen, dosyamın kapalı olduğu ve borcumun bulunmadığı için yapılabilecek bir işlem olmadığı söylenmektedir. Ancak Findeks’teki bu kanuni takip kaydı devam ettiği için başka bankalardan yeni ürün alamıyor, Denizbank’taki aktif kredi kartımı dahi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 1,5 senedir Findeks’te haksız yere görülen bu kanuni takip kaydının acilen güncellenmesini, üzerimdeki olumsuz kaydın tamamen kaldırılmasını ve tüm bankalar nezdinde kayıtlarımın doğru ve güncel hâle getirilmesi için gerekli tüm düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
