to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kredi Kartı Borcunun Findeks’te Hâlâ Kanuni Takip Olarak Görülmesi
Denizbank’a ait kredi kartımın borcu 05.03.2024 tarihinde kanuni takibe alınmıştı. Ancak bu borcun tamamını 06.05.2025 tarihinde ödeyerek kart borcumu tamamen kapattım ve şu anda bankanıza herhangi bir borcum bulunmamaktadır.
Buna rağmen yaklaşık 6 aydır Findeks kredi raporumda söz konusu borç halen “kanuni takipte” olarak görünmektedir. Bu hatalı kayıt nedeniyle kredi taleplerim sürekli olarak reddedilmekte ve finansal işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Borcumun kapandığı bankanız kayıtlarından açıkça görülebildiği halde, Findeks/Kredi Kayıt Bürosu sistemine gerekli güncellemenin yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayrıca bu konuda bankanıza ve ilgili mercilere ulaşmak istememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili çözüm üretilmesini sağlayamadım. Bu durum, mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Bu nedenle, kapattığım kredi kartı borcuma ilişkin “kanuni takip” kaydının Findeks nezdinde derhal ve doğru şekilde güncellenmesini, borcun ödendiğine ve kapandığına dair tüm kayıtların Kredi Kayıt Bürosu’na eksiksiz olarak bildirilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba, bu bir otomatik mesaj, tarafıma gerçek anlamda bir sonuç ve çözüm ile ne zaman dönüş sağlanacak?
