to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatma İşleminde Vade Değişmedi Ve Ek Faiz Yüklendi
Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimi 08.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırdım. Kredi, sigorta ile birlikte yapılandırıldı; ancak erken kapama yapılmasına rağmen vade kısaltılmadığı gibi, kapama bakiyesi üzerinden 21.602 TL civarında ek faiz yüklenerek borcum gereksiz yere artırıldı.
Yaklaşık 16.000 TL civarında ödemesi olan bu kredide, erken kapama durumunda faiz indirimi olması gerekirken, hem vade aynı bırakıldı hem de borç tutarım yükseldi. İşlemin kapama bakiyesi üzerinden, makul vade ve faiz oranlarıyla yeniden hesaplanmasını ve fazla yüklenen faizin düzeltilmesini talep ediyorum.
Kredi dosyamın incelenerek, mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesi rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
