to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapamada Ekstra Faiz Ve Vergi Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor
Denizbank’tan 07.06.2025 tarihinde 12 ay vadeli, 5,99 faiz oranıyla 6.521,41 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredinin 5 taksitini ödedim ve bugün kalan borcumu erken kapama yaparak tamamen kapatmak istedim.
Erken kapatma için tarafıma 1.855,21 TL “kapatma faiz tutarı” ve ayrıca 278,28 TL “kapatma faiz BSMV” yansıtıldı. İlk defa böyle bir erken kapatma faiziyle karşılaşıyorum. Benim bildiğim, kredi erken kapatıldığında ödenecek faiz tutarının düşmesi gerekirken, Denizbank aksine ekstra bir faiz ve vergi tahsil etmek istiyor.
Erken ödeme yapmak isteyen müşterinin bu şekilde cezalandırılmasını kabul etmiyorum. Kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi için talep edilen erken kapatma faiz tutarının ve buna bağlı BSMV tutarının iptal edilmesini, kredimi sadece kalan anapara ve yasal olması gereken zorunlu kalemler üzerinden kapatmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
