Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Erken Ödeme Faiz Hesaplamasında Haksız Yüklemeye Karşı İtiraz

12 Şubat 02:18870

Denizbank MobilDeniz üzerinden 07.02.2026 tarihinde %7,47 faiz oranı ile 70.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin ilk taksit tarihi gelmeden, yaklaşık 1 ay önce ilk taksitimi erken ödedim. Normalde 10.128,44 TL olan taksit tutarını yaklaşık 9.850 TL olarak ödedim.

Ancak krediyi kullandıktan sadece 5 gün sonra kapama tutarına baktığımda, kredinin kapama bakiyesinin yalnızca 66.669,26 TL’ye düştüğünü gördüm. Kredi kullanımımdan bugüne kadar oluşan faizler de düşüldüğünde, kapama tutarının yaklaşık 61.000 TL seviyelerine gerilemesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen Denizbank, 5 günlük süre için yaklaşık 5.600 TL civarında faiz yansıtarak haksız bir tutar talep etmektedir.

Diğer bankalarla yaptığım işlemlerde, kredi kullanımından ne kadar süre sonra erken ödeme yaptıysam sadece o gün sayısı kadar günlük faiz işletildi ve yatırdığım taksit tutarı doğrudan anaparadan düşürüldü. Denizbank’taki bu uygulama ise ne mantıklı ne de makul görünmekte, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.

Bu nedenle söz konusu kredime uygulanan faiz hesaplamasının acilen detaylı şekilde incelenmesini, 5 günlük kullanım için talep edilen fahiş faiz tutarının düzeltilmesini ve haksız alınan/faizlendiren tutar varsa bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Ben Denizbank'taki kredime ara ödeme ya da erken ödeme için plan yaptığımda böyle bedellerle karşılaşır mıyım diye korkuyorum. Aksi halde yasal haklarımı aramak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

12 Şubat 11:52 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

13 Şubat 18:40

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Sercan
13 Şubat 18:44

Beklemedeyim. Denizbank tarafından henüz aranmadım. Konuyla alakalı bilgi verilmedi ya da bir sorun varsa çözüleceği belirtilmedi.

Sercan
21 Nisan 03:19

Erken taksit ödemesi yapıldığında, mobil uygulama 1 sonraki ödeme tarihinin erken kapamasını göstermektedir. Bu durum yanıltıcı bir izlenim ortaya koysa da gerçek faiz indirimi ve kapama tutarını öğrenmek için şubeye gidin.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank'tan Erken Kredi Kapatmada Aşırı Devreden Faiz

17 Şubat 02:19958

Denizbank’tan 139.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Aylık taksitlerim yaklaşık 19.700 TL civarın...

1 Destek1 Yorum
1

Denizbank Müşteri Temsilcisinin Aşağılayıcı Ve Empati Yoksunu Davranışı

30 Ekim 2025 19:491.399

Bugün Denizbank müşteri hizmetleri tarafından ihtiyaç kredimin gecikmesiyle ilgili olarak arandım. İlk başta M**** Y*** ...

1

İhtiyaç Kredisine Haksız Erken Kapatma Cezası Uygulandı

1 Temmuz 2025 01:013.174

Denizbank'tan kullanmış olduğum 2 adet krediyi erken kapatmam nedeniyle tarafımdan 1.056,75 TL ve 1.384,14 TL kredi erke...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri