Denizbank Erken Ödeme Faiz Hesaplamasında Haksız Yüklemeye Karşı İtiraz
Denizbank MobilDeniz üzerinden 07.02.2026 tarihinde %7,47 faiz oranı ile 70.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin ilk taksit tarihi gelmeden, yaklaşık 1 ay önce ilk taksitimi erken ödedim. Normalde 10.128,44 TL olan taksit tutarını yaklaşık 9.850 TL olarak ödedim.
Ancak krediyi kullandıktan sadece 5 gün sonra kapama tutarına baktığımda, kredinin kapama bakiyesinin yalnızca 66.669,26 TL’ye düştüğünü gördüm. Kredi kullanımımdan bugüne kadar oluşan faizler de düşüldüğünde, kapama tutarının yaklaşık 61.000 TL seviyelerine gerilemesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen Denizbank, 5 günlük süre için yaklaşık 5.600 TL civarında faiz yansıtarak haksız bir tutar talep etmektedir.
Diğer bankalarla yaptığım işlemlerde, kredi kullanımından ne kadar süre sonra erken ödeme yaptıysam sadece o gün sayısı kadar günlük faiz işletildi ve yatırdığım taksit tutarı doğrudan anaparadan düşürüldü. Denizbank’taki bu uygulama ise ne mantıklı ne de makul görünmekte, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.
Bu nedenle söz konusu kredime uygulanan faiz hesaplamasının acilen detaylı şekilde incelenmesini, 5 günlük kullanım için talep edilen fahiş faiz tutarının düzeltilmesini ve haksız alınan/faizlendiren tutar varsa bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Ben Denizbank'taki kredime ara ödeme ya da erken ödeme için plan yaptığımda böyle bedellerle karşılaşır mıyım diye korkuyorum. Aksi halde yasal haklarımı aramak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Beklemedeyim. Denizbank tarafından henüz aranmadım. Konuyla alakalı bilgi verilmedi ya da bir sorun varsa çözüleceği belirtilmedi.
Erken taksit ödemesi yapıldığında, mobil uygulama 1 sonraki ödeme tarihinin erken kapamasını göstermektedir. Bu durum yanıltıcı bir izlenim ortaya koysa da gerçek faiz indirimi ve kapama tutarını öğrenmek için şubeye gidin.


