to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kredi Kapatmada Yüksek Faiz Ve Kapama Ücretleri Hakkında Açıklama Talebi
Denizbank’tan 18.09.2025 tarihinde genel merkez üzerinden 1875-222022714-351 numaralı ihtiyaç kredisini kullandım. Kredimi erken kapatmak istediğimde karşıma çıkan rakamlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve kafa karışıklığı yaşıyorum.
Normal borç tutarım 193.173,00 TL olmasına rağmen, faizlerle birlikte 293.449,00 TL olarak görünmektedir. Erken kapama yapmak istediğimde bana 70.884,46 TL devreden faiz ve ayrıca 22.680 TL kapama faizi olmak üzere erken kapama için ayrı ayrı faiz ve kapama faizleri yansıtılmaktadır. Özellikle henüz gelmemiş ayların da faizi alınacakmış gibi bir tablo çıkması hem mantıklı hem de adil gelmemektedir.
Kredi kullanımı sırasında erken kapama halinde nasıl bir faiz/masraf uygulanacağı konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını hatırlıyorum. Aralık ayında erken kapama talebim sırasında bu tutarları görünce bunun yasal olup olmadığını ve hangi hesaplama yöntemiyle bulunduğunu merak ediyorum.
Erken kapama işlemi için neden bu kadar yüksek faiz ve kapama faizi alındığının, özellikle tüm kalan aylara faiz işletilmesinin yasal dayanağı ve detaylı hesaplamasının tarafıma yazılı ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Haksız veya fazla tahsilat söz konusuysa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bir çözüm getirildi mi hocam bu soruna