Erken Kapama Sonrası Kredi Kartımın Açılmaması Ve Mağduriyetim

Denizbank’ta geçmiş dönemde hem kredi hem de kredi kartı yapılandırmam bulunuyordu. Yaklaşık 2–3 ay önce kredi yapılandırmamı erken kapama ile ödedim. Bu hafta da 4–5 taksiti kalan kredi kartı yapılandırmamı yine erken kapama yaparak tamamen kapattım. Buna rağmen, tüm ödemelerimi eksiksiz yapmış ve hiçbir bankada gecikmem olmamasına karşın, 55.000 TL limitli kredi kartımın kullanıma açılmayacağı Balıkesir Merkez Denizbank şubesindeki görevli tarafından tarafıma bildirildi.

Erken kapama yapmadan önce birçok Denizbank çalışanına özellikle sordum ve erken kapama yaptığım takdirde kredi kartımın en geç bir hafta içinde yeniden aktif olacağı açıkça söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek elimdeki nakit paramı yapılandırma borcuma yatırdım. Şu anda ise kartım ne açıldı ne de açılacağına dair olumlu bir dönüş yapılmadı; aksine kartımın açılmayacağı ifade edilerek mağdur edilmekteyim.

Kredi kartım hâlen Denizbank mobil uygulamasında açık şekilde görünüyor. Kartım kullanıma açılmayacaksa, ileride bu karta yönelik herhangi bir kart aidatı veya benzeri bir ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Denizbank nezdinde kart numarası sonu 7014 olan kredi kartıma ve adıma kayıtlı tüm hesaplarıma ilişkin gerekli incelemelerin yapılarak kredi kartımın, varsa bağlı banka kartlarımın ve hesaplarımın tamamen kapatılmasını, bu süreçte tarafıma hiçbir ek ücret ve masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.