Denizbank’ın Yanıltıcı Emekli Promosyonu Sadece 12 Bin TL Ödeme

Denizbank’ın emekli promosyon kampanyasıyla ilgili olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Banka, emeklilere 30.000 TL’ye varan promosyon ödemesi yapacağını beyan ederken, tarafıma yalnızca 12.000 TL promosyon ödemek istediklerini iletmektedir.

11.09.2026 tarihinde internet bankacılığı ve müşteri iletişim merkezi üzerinden promosyon başvurusu yaptım. Reklam ve beyanlarda belirtilen daha yüksek promosyon tutarına rağmen, uygulamada yalnızca 12.000 TL’ye varan promosyon gösterilmekte ve bu tutarın üzerinde bir ödeme yapılmayacağı söylenmektedir. Bankaya başvurduğumda herhangi bir çözüm sunulmamış, beyan ettikleri kampanyaya uygun bir teklif tarafıma iletilmemiştir.

Denizbank’ın emeklilere yönelik promosyon kampanyasında reklam ve beyan ettiği tutarları uygulamasını, tarafıma da beyan edilen 30.000 TL’ye uygun promosyon ödemesinin yapılmasını veya gerekçesinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yanıltıcı ve gerçeği yansıtmayan reklamlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.