to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşteriye Aidat Kesilmemesi Sözü İhlal Edildi Ve İade Talep Edildi
Emekli maaşımı Denizbank’a taşıyıp promosyon aldığımda, tarafıma verilen kredi kartından emekli müşterilere kart aidatı alınmayacağı özellikle ifade edilmişti. Buna rağmen 14 Aralık 2025 tarihinde kredi kartı ekstreme 900,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Emekli müşteriye kart aidatı kesilmeyeceği söylenmesine rağmen bu ücretin alınmış olmasını kabul etmiyorum. Emekli maaşı müşterisi olarak kartı bu şartla kabul etmiştim. Kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
