to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaş Müşterisinden Kart Aidatı Alınması Ve İade Talebinin Reddi
Denizbank Emekli Bonus Anında Troy kartı kullanıcısıyım. Emekli maaş müşterisi olmama rağmen 16 Ağustos 2025 tarihinde kartıma 407,50 TL kredi kartı aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 5979’dur. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir açıklama yapılmadı ve aidat iadesi konusunda olumsuz yanıt aldım.
Daha önce de benzer şekilde promosyonum kesilmişti. Maaş müşterisi olmadığım diğer bankalarda böyle bir uygulama ile karşılaşmıyor, aidat kesilse bile iade ediliyordu. Halen Denizbank müşterisiyim fakat bu sorunun çözülmemesi halinde hesabımı kapatmayı düşünüyorum.
Kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim sorunun çözüldü İnşallah bir daha kesmezsiniz maaş müşteriniizden
Teşekkür ederim
