Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aynur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emekli Bonus Kartta Eczane Alışverişi İçin Vaat Edilen İndirim Uygulanmadı

09 Kasım 12:20
110
Aynur'un Teşekkür Mesajı
“Sorun çözülürse teşekkürler ederim”

Denizbank’tan emekli Bonus kartı, eczane alışverişlerinde %10 indirim vaadiyle tarafıma sunuldu. İstanbul Beylikdüzü’nde bir eczanede 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi bu kartla gerçekleştirdim. Ancak, kampanyadan faydalandırılmadım. Kartıma tanımlı olan bu kampanyanın şartlarını ve detaylarını hem başvuru sırasında hem de banka tarafından iletilen bilgilerde kontrol ettim, kampanya koşullarına uygun olduğumu gördüm.

Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat kampanyaya dahil olmadığım söylendi. Oysa kartımda kampanya tanımlıydı ve şartları sağladığımdan eminim.

Beklentim, kampanyadan faydalandırılarak %10 indirim hakkımın tarafıma tanımlanmasıdır. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

09 Kasım 16:23 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Aynur
19 Kasım 17:30

Sorun çözülürse teşekkürler ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

E-haciz Nedeniyle Kart Ve Hesap Kullanımım Engellendi, Acil Çözüm Bekliyorum

Ömer
31 Ekim 15:01
239
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Sözlerine Rağmen Eksik Bonus Yüklemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Osman
25 Ekim 12:32
230
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kampanya İadesi Ve Kart Aidatı Mağduriyeti

Furkan
29 Eylül 10:24
279

Denizbank'ta Kredi Kartı İadesi Sürecinde İlgisiz Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Turgay
09 Eylül 12:46
71
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri