Her Yıl Yenilenen Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Sorunu


Denizbank’tan emekli Bonus kartı, eczane alışverişlerinde %10 indirim vaadiyle tarafıma sunuldu. İstanbul Beylikdüzü’nde bir eczanede 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi bu kartla gerçekleştirdim. Ancak, kampanyadan faydalandırılmadım. Kartıma tanımlı olan bu kampanyanın şartlarını ve detaylarını hem başvuru sırasında hem de banka tarafından iletilen bilgilerde kontrol ettim, kampanya koşullarına uygun olduğumu gördüm.
Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat kampanyaya dahil olmadığım söylendi. Oysa kartımda kampanya tanımlıydı ve şartları sağladığımdan eminim.
Beklentim, kampanyadan faydalandırılarak %10 indirim hakkımın tarafıma tanımlanmasıdır. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


Denizbank Bonus kredi kartıma yaklaşık 1 ay önce e-haciz işlemi uygulandı. E-haciz işleminin kaldırılması için başvuru yaptım ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım ve kısıtlama hala devam ediyor. Bu nedenle kartımı ve hesabımı kullanamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Beylikdüzü ...

Denizbank Business kredi kartıma yönelik kampanya kapsamında, aylık 10.000 TL harcama sözü verdim ve üç dönem boyunca her ay 10.000 TL harcamamı eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Kampanya öncesinde müşteri temsilcisiyle defalarca görüşerek, her ay 1.000 TL olmak üzere toplamda 3.000 TL Bonus kazanaca...

Denizbank Bonus Business Card’ı, müşteri hizmetlerinin teklifiyle İstanbul’dan aldım ve ilk kez kullanıyorum. Kartı aldığımda 10.000 TL harcama karşılığında 2.500 TL Nakit iade kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme ve müşteri temsilcisinin defalarca “katıldım değil mi? ” diye ...
Denizbank Bonus kredi kartıma fazla para aktarımı yaptım ve bu tutarın kendi Denizbank hesabıma iade edilmesini talep ettim. İlk aradığım müşteri hizmetleri temsilcisi işlemin 48 saat içinde gerçekleşeceğini söyledi, daha sonra tekrar aradığımda bu süre 72 saate çıkarıldı. Son olarak ise iadenin 10 ...
Yorumlar