to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Bonus Kartta Eczane Alışverişi İçin Vaat Edilen İndirim Uygulanmadı
Denizbank’tan emekli Bonus kartı, eczane alışverişlerinde %10 indirim vaadiyle tarafıma sunuldu. İstanbul Beylikdüzü’nde bir eczanede 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi bu kartla gerçekleştirdim. Ancak, kampanyadan faydalandırılmadım. Kartıma tanımlı olan bu kampanyanın şartlarını ve detaylarını hem başvuru sırasında hem de banka tarafından iletilen bilgilerde kontrol ettim, kampanya koşullarına uygun olduğumu gördüm.
Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat kampanyaya dahil olmadığım söylendi. Oysa kartımda kampanya tanımlıydı ve şartları sağladığımdan eminim.
Beklentim, kampanyadan faydalandırılarak %10 indirim hakkımın tarafıma tanımlanmasıdır. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorun çözülürse teşekkürler ederim
