to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesabım Bloke Edildi Ve Maaşıma Erişemiyorum
Denizbank’ta bulunan ek hesabıma bugün maaşım yattıktan sonra, maaşımın tamamı ek hesaba aktarılmış ve ek hesabım kullanıma kapatılmıştır. Şu an hesabımı kullanamıyor, maaşıma erişemediğim için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Olay hafta sonuna denk geldiği için ne şube ile ne de müşteri hizmetleriyle görüşme yapamadım, dolayısıyla herhangi bir açıklama da alamadım. Tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan maaşımın tamamının ek hesaba aktarılması ve ek hesabın bloke edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ek hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ve maaşıma ulaşabilecek şekilde mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ''Önce Müşteri Hattı''ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
