to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Kapanan Ek Hesabımın Tekrar Açılması Talebim Reddedildi Mağdur Oldum
Denizbank Düziçi şubesinden maaşımı alan bir müşteriyim. Maaş hesabıma bağlı ek hesabımı iki gün önce sistemden yanlışlıkla kendim kapattım. Daha sonra ek hesabıma tekrar ihtiyaç duyduğum için şubeye başvurduğumda, sistemden şu an için uygun olmadığı söylenerek ek hesabımın yeniden açılması talebim kabul edilmedi.
Ben Denizbank’ın uzun süredir maaş müşterisiyim ve ek hesabımı düzenli olarak kullanan biriyim. Kendi yaptığım bu yanlış işlem nedeniyle şu an büyük mağduriyet yaşıyorum ve ek hesabımı kullanamadığım için ödemelerimde zorlanıyorum.
Denizbank’ın, maaş müşterisi olarak beni mağdur etmeyip önceki limitimle birlikte ek hesabımı yeniden aktif hale getirmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak ek hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
