to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Kısıtlamasının Kaldırılmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Denizbank’ta maaşıma bağlı olarak tanımlı olan 5.000 TL limitli ek hesabım, kredi ödememi geciktirdiğim için 2 gündür kısıtlandı. Kredimi ve ek hesabıma olan borcumu maaşım yattıktan sonra tamamen ödedim, ancak buna rağmen ek hesabımın kısıtlaması halen kaldırılmadı.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim. Şubede bana internet bankacılığını aramam gerektiği söylendi, müşteri hizmetlerinden ise net bir çözüm veya süre bilgisi alamadım. Şu anda tüm nakit ihtiyacım bu ek hesaba bağlı olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Ek hesabımın kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi
1 haftadır mağdurum ek hesabın nasıl son kullanma tarihi olur aklım almıyor tek ödemede bütün paramı çekti ve kullanılmıyor saka gibi
Emekli promosyon müşterisi yaparken ek hesap açtırıp simdi kullandırılmıyor iyiymiş en kısa sürede bu bankadan maaşımı taşıyacağım saçma sapan şeyler başka bankalarda bu tarz şeyler görmüyorum
