to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Hesap Blokesi Hayatımı Olumsuz Etkiliyor
Denizbank maaş hesabıma bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyor, para transferi yapamıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Düzenli olarak bu hesap üzerinden para transferi yapıyor ve evimin kirasını, geçimimi bu hesaptan sağlıyorum. Bloke nedeniyle yaşam hakkım engelleniyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ve farklı birimlerle iletişime geçtim, ancak bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve sürekli farklı yerlere yönlendirildim. Hesap numaramın son 4 hanesi: 8905. Bu durum ilk defa yaşanmıyor, daha önce de benzer şekilde bloke uygulanmıştı ve artık tekrarlamasını istemiyorum.
Blokenin derhal kaldırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür bir uygulamanın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde ilgili mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
