Düzenli Ödemelerime Rağmen Kredi Limitim Artmıyor Ve Notum İyileşmiyor

Yaklaşık iki yıldan uzun süredir Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Bir dönem maddi zorluk nedeniyle gecikmeye düştüm; ancak üzerinden bir yıldan fazla zaman geçti ve bu süredir kartımı düzenli şekilde kullanıyor, ödemelerimi aksatmadan yapıyorum.

Son bir yıldır tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmama rağmen ne kredi kartı limitimde herhangi bir artış oluyor ne de kredi notumda bir iyileşme görüyorum. Düzenli ve sorunsuz ödeme yapmama rağmen bu durumun devam etmesi beni mağdur ediyor ve açıkçası motivasyonumu da düşürüyor.

Denizbank’tan, düzenli ödemelerimin ve son bir yıldır gecikmesiz kullanımımın dikkate alınarak kredi kartı limitimin artırılmasını ve kredi notumun neden düzelmediği konusunda tarafıma net ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimin hesabımı detaylı şekilde inceleyip bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.