to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank nezdinde kullanmakta olduğum bireysel kredi kartımdan 01.02.2026 tarihinde 995 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücret, tarafımdan herhangi bir açık onay alınmadan ve makul bir gerekçe sunulmadan tahsil edilmiştir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve çekilen tutarın iadesini talep ettim. Ayrıca kartı artık kullanmak istemediğimi belirttim. Ancak buna rağmen aidat ücretinin iade edilemeyeceği yönünde olumsuz geri dönüş aldım ve herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, kredi kartı yıllık üyelik veya aidat ücretinin tüketiciden açık ve şeffaf bir bilgilendirme ve onay olmaksızın tahsil edilmesi haksız bir uygulamadır. Tarafıma sunulan kart hizmeti kapsamında bu aidatın zorunlu bir unsur olduğuna dair de hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 995 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, ekstre bilgilerim üzerinden tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili diğer yasal mercilere başvuracağımı ve süreci resmi olarak sürdüreceğimi bilgilerinize sunarım.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir banka olarak, bu mağduriyetimi hızlıca çözüme kavuşturmanızı ve iade işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Denizbank nezdinde kullanmakta olduğum bireysel kredi kartımdan 26.02.2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücret, tarafımdan herhangi bir açık onay alınmadan ve makul bir gerekçe sunulmadan tahsil edilmiştir. Konu ile ilgi...
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 20 Ocak 2026 tarihli ekstreme, haberim ve onayım olmadan 995 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, kartı bu kadar uzun süredir kullanan bir müşteri olarak haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Durumu...
Denizbank kredi kartımdan, 29 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı kullanırken bu tutarda bir yıllık kart ücreti alınacağına dair açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay vermedim ve kesintiyi yalnızca...
Denizbank’a ait 5556 **** **** 6203 numarayla biten kredi kartımdan 17 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını hiçbir şekilde ka...
Denizbank kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve kartımı kullanmaya başladığım ilk günden bugüne kadar her yıl kartımdan yıllık aidat ücreti tahsil ediliyor. Son ekstreme de 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya başlarken bu ücretler hakkında net v...
Yorumlar