Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35918346

Denizbank'tan Yetkisiz Fon Transferi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Sinem
Denizbank
06 Mayıs 20:14
58

Denizbank’ta bulunan vadesiz yatırım hesabımdaki param, hiçbir onayım ve bilgim olmadan, bankanın kendi fonlarına aktarılmıştır. 5 Mayıs’ta gerçekleşen bu işlemde hesabımdan 25.000 TL iznim dışında çekilip fon alımı yapılmıştır.

Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede uzun süre hatta bekletildikten sonra, işlemin ancak şube ile çözülebileceği ve detaylı bilgiyi şubeden alabileceğim söylendi. Şikayetimi anlatmaya devam ederken, temsilci bir anda sesimi alamadığını söyleyerek konuşmayı sağlıklı şekilde sürdürmedi. Oysa ben aynı yerde, lokasyonumu değiştirmeden konuşmaya devam ediyordum, buna rağmen sesimin gelmediğini iddia edip şikayetimi dinlemedi.

Trabzon Ortahisar Şubesi üzerinden yürütülen bu işlem için bana önceden hiçbir SMS onayı, bilgilendirme mesajı, arama veya yazılı onay sunulmamıştır. Herhangi bir imzam, onayım veya talimatım olmadan hesabımdan para çekilip fon işlemi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Denizbank’tan öncelikle bu işlemin hangi gerekçeyle, kimin talimatıyla ve hangi hakla yapıldığının açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Bilgim ve iznim dışında yapılan bu işlemle ilgili olarak ayrıca hukuki süreç ve dava açma yoluna da gideceğimi belirtmek isterim.

Denizbank Logo
Denizbank
07 Mayıs 05:32 (Şikayetten 9 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabımda Yetkisiz Fon Alım Satım İşlemleri Ve 5 Bin TL Kayıp

profile
Deniz
Denizbank
05 Mart 13:20
394

Denizbank’taki yatırım hesabımdan bilgim ve onayım dışında fon alım satım işlemleri yapıldı. 1–5 Mart 2026 tarihleri arasında yaklaşık 7.000 TL tutarında fon işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işlemleri ben başlatmadığım halde hesabım üzerinden yapıldığını gördüm. Durumu öğrenir öğrenmez mü...

hesabimda-yetkisiz-fon-alim-satim-islemleri-ve-5-bin-tl-kayip-5.jpg
hesabimda-yetkisiz-fon-alim-satim-islemleri-ve-5-bin-tl-kayip-4.jpg
hesabimda-yetkisiz-fon-alim-satim-islemleri-ve-5-bin-tl-kayip-2.jpg
1 Destek

İzinsiz Fon Alımı Ve 8.535,42 TL’nin Acil İadesi Talebi

profile
Yunus
Denizbank
24 Şubat 12:56
369

Denizbank yatırım hesabımda bulunan paramla, 23 Şubat 2026 tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan internet bankacılığı üzerinden fon alımı yapılmış olduğunu fark ettim. Toplam 8.535,42 TL tutarında izinsiz fon alımı görünmektedir. Bu işleme dair dekontum mevcut olmasına rağmen henüz şubeye...

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Hesabımdan Fon Alımı Yapıldı, Zararımın Karşılanmasını Talep Ediyorum

profile
Halil
Denizbank
26 Ağustos 2025 17:40
2.499

26/08/2025 tarihinde, Denizbank’taki 9555 ile biten hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 8.519 TL tutarında fon alımı yapılmıştır. Yaklaşık 2 yıldır bu hesap üzerinden hisse alım satım işlemleri yapmaktayım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Söz konusu fon alımı, mobil bankacılık uygulamas...

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Fon İşlemlerinin Durdurulması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Özge
Denizbank
13 Ocak 12:35
629

Denizbank’taki yatırım hesabımda yaklaşık iki haftadır, bilgim ve talebim dışında “Fon 5” adıyla fon alım ve satım işlemleri gerçekleştirildiğini fark ettim. İnternet/mobil bankacılık üzerinden işlem geçmişine baktığımda “Fon 5 alış” ve “Fon 5 satış” şeklinde ayrı ayrı görünen bu işlemler tarafımda...

Öne Çıkan Konular

Denizbank Fon Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank Fon yapamıyorum Denizbank Fon değiştirme Denizbank fonları Denizbank banka Denizbank yapamıyorum Denizbank yatırım Denizbank vadeli Denizbank onay
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri