to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, doğrulama mesajı gönderilmeden ve daha önce hiçbir şekilde bu platformdan işlem yapmadığım halde “Xbox/Microsoft” adı altında 2.000 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir.
Durumu aynı gün Denizbank’a bildirip harcama itirazı oluşturmama rağmen yaklaşık 1,5 aydır süreç hâlâ sonuçlanmamıştır. Sürekli “inceleme devam ediyor” denilerek oyalanıyorum. Müşteri mağduriyetini çözmek yerine bekletmeyi tercih eden bir anlayışla karşı karşıyayım.
İnternette araştırdığımda aynı konuda birçok kişinin mağdur olduğunu gördüm. Buna rağmen Denizbank’ın müşterisini koruyan, hızlı ve güven verici bir yaklaşımı maalesef yok. Kart güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamaya başladım. İnsan kendi kartını kullanırken bu kadar sorguya takılırken, izinsiz işlemlerin bu kadar rahatlıkla gerçekleşebilmesi düşündürücü.
Yaklaşık 1,5 aydır mağdur olmama rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmaması Denizbank’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Müşterisine değer veren bir banka böyle bir süreci bu kadar uzatmamalıydı.
Sorunum çözülmediği takdirde kartımı ve bankayla olan ilişkimi tamamen sonlandırmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Denizbank konusunda çevreme de olumlu bir tavsiyede bulunmam mümkün değil.
Artık “inceleme sürüyor” cevabı değil, somut bir çözüm ve kartımdan çekilen 2.000 TL’nin iadesini bekliyorum.
Denizbank kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde internet üzerinden bilgim ve onayım olmadan toplam 14.200 TL’lik işlem yapılmış ve resmen mağdur oldum. Hesabıma başkası bu kadar kolayca erişip tüm paramı çekebiliyorsa burada açık ve ihmal olduğu çok netken banka buna rağmen benim arkamda durmadı. Ol...
Denizbank’a ait kredi kartım üzerinden 20.12.2025 tarihinde saat 13:00–14:50 arasında internet ortamında bilgim ve onayım dışında parça parça harcamalar yapıldı. Toplamda 18.500 TL tutarında izinsiz işlem gerçekleştirildi. Bu işlemler yapılırken tarafıma kesinlikle herhangi bir SMS, şifre onayı vey...
Denizbank Mastercard kartımdan bilgim ve onayım dışında 121.091 TL tutarında harcama çekildi. Bu işlemle ilgili harcama itirazımı 20.04.2025 tarihinde başlattım; ancak itirazım hiçbir şekilde sağlıklı değerlendirilmedi, süreçle ilgili de tarafıma net bir bilgi verilmedi. İtiraz sürecindeyken mobil ...
Denizbank kredi kartımdan 10.04.2026 tarihinde, Ftmo benzeri yurt dışı bir platform üzerinden toplam 439 Euro tutarında işlem gerçekleştirildi. Bu işl...
Yorumlar