Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
Denizbank’tan Yanlış Borç Kaydı Findeks Kredi Notumu Engelliyor

ID:35361374

Denizbank’tan Yanlış Borç Kaydı Findeks Kredi Notumu Engelliyor

Aziz

05 Mart 04:15

Findeks üzerinden kredi notu sorgulama hizmetini kullanmak istediğimde, yaklaşık 2025 Ocak ayından beri “90 günü geçmiş ve ödenmemiş borç bulunduğundan puanınız hesaplanmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sistem üzerinde Denizbank’a ait 90 günü geçmiş bir borç varmış gibi görünmesine rağmen, Denizbank’a herhangi bir ödenmemiş borcum bulunmamaktadır.

Konu ile ilgili olarak Denizbank şubesiyle görüştüğümde, ödeme yapsam bile kaydın “takipte” olarak görüneceğini ve bu durumun Findeks tarafında bu şekilde yansıyacağını söylediler. Yani fiilen bir borcum olmamasına rağmen Findeks sisteminde hâlâ borçlu görünmem nedeniyle kredi notum hesaplanmıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Findeks’ten talebim, Denizbank kaynaklı görünen bu hatalı kaydın tekrar incelenerek gerekli düzeltmenin yapılması, borcum olmamasına rağmen borçluymuş gibi görünme sorunumun giderilmesi ve Findeks puanımın güncellenerek yeniden hesaplanmasıdır. Bu durumun en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Denizbank

06 Mart 06:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Findeks'te Kapanan Kredi Kartı Borcunun Yasal Takip Kaydı Olarak Devam Etmesi

Deniz

Denizbank

03 Mart 16:09

210

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Ve Findeks Arasındaki Hatalı Yasal Takip Kaydı Kredi Puanımı Engelliyor

Ahmet

Denizbank

26 Aralık 2025 17:53

237

"Ederim"

denizbank-ve-findeks-arasindaki-hatali-yasal-takip-kaydi-kredi-puanimi-engelliyor-1.jpg

Berkay sonuçtan memnun

Çözüldü

Ödenmiş Kredim Findeks’te Hâlâ Aktif Yasal Takipte Görünüyor

Berkay

Denizbank

25 Şubat 16:39

"Bugün sorun çözüldü kayıt düzeldi kapalı görünüyor"

Denizbank Kredi Kartı Borcu Kapatılmış Olmasına Rağmen Findeks’te Yasal Takip Kaydı Hâlâ Görünüyor

Berke

Denizbank

19 Ocak 16:46

312

Denizbank’a ait kredi kartı borcum, 22.12.2022 tarihinde dosya açılmadan tamamen tarafımca kapatılmasına rağmen, Findeks kredi notumda hâlâ “yasal takipte” olarak görünmektedir. Borcu süresinde ve dosya açılmadan kapatmama rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın kaydın düzeltilmemiş olması beni ...

1 Yorum

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Borcunun Kapatıldığına Rağmen Findeks'te Borçlu Görünmesi

Görkem

Denizbank

13 Ocak 10:50

288

Denizbank kredi kartı borcumu Aralık 2024’te tamamen kapatmama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın Findeks kayıtlarımda hâlâ borçlu gibi görünüyorum ve kredi notum kapalı durumda. Bu nedenle finansal işlemlerimde sıkıntı yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Denizbank’ı aradığımda sistemlerin...