to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Sürekli Gelen İstenmeyen SMS’ler Ve Kişisel Veri İhlali
Denizbank’tan uzun süredir istemediğim SMS’ler alıyorum. Mesajların konusu çoğunlukla tarım ürünleri ve tarım kredileriyle ilgili kampanyalar oluyor, ancak benim tarımla hiçbir ilgim yok. Aralıkları belli olmamakla birlikte bazen günde iki kez bile SMS geldiği oluyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Yıllar önce Denizbank ile çalışıyordum, fakat uzun uğraşlar sonucunda banka ile olan tüm ilişiğimi tamamen kestim. En az 15 yıldır Denizbank ile hiçbir hesabım, ürünüm ya da çalışmam olmamasına rağmen tarafıma hâlâ reklam ve kampanya içerikli SMS gönderilmeye devam ediliyor.
Gelen SMS’lerde belirtilen şekilde defalarca “iptal” yazarak 6292’ye gönderdim. Her seferinde talebimin alındığı ve bir daha mesaj gönderilmeyeceği bilgisi geliyor, ancak kısa süre sonra yeniden SMS almaya başlıyorum. Bu nedenle Denizbank’ın veri tabanında iletişim bilgilerimin tamamen silinmesini, tarafıma hiçbir pazarlama, kampanya veya bilgilendirme SMS’i gönderilmemesini istiyorum.
Kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmaması, iletişim tercihlerime saygı gösterilmesi ve bu SMS tacizinin kalıcı olarak sonlandırılması konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İmdat beni bu işkenceden kurtarın! 17 Ocak tarihinde Denizbank'ın bana sürekli SMS göndermesinden şikayetçi oldum. Ben SMS'ler kesilecek diye beklerken bu kezde "Bildiriminiz değerlendirme sürecinde" diye mesajlar gelmeye başladı. Bu bankanın SMS'lerinden Kurtuluş yok mu, engellenmiyor, iptal edilemiyor, yasalar dinlenmiyor. Lütfen bilen biri bana yol göstersin.
