Denizbank'tan Rızasız Hayat Sigortası Poliçeleri Ve Geri Ödeme Talebi

Denizbank tarafından, bilgim ve açık onayım olmadan Metlife aracılığıyla adıma iki ayrı hayat sigortası poliçesi tanımlandığını ve bunlara ilişkin düzenli kesintiler yapıldığını sonradan fark ettim. Kart borcum güvende ürünü için 35224782 numaralı poliçe, kredili mevduat hesabı için ise 35224931 numaralı poliçe düzenlenmiş durumdadır.

2025 Haziran ayından itibaren bu sigortalarla ilgili tutarlar kredi kartıma yansıtılmış, ancak kredi kartını aktif olarak kullanmadığım ve hesapta para bulunmadığı için, bu tutarlar kuran hesap/avans hesabı benzeri bir hesaptan tahsil edilmiştir. Bu sigortalar yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık rızam alınmamış ve poliçe detayları da iletilmemiştir.

Konu ile ilgili olarak bankayı aramama rağmen, kredi kartı numaram olmadan işlem yapılmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve iptal ya da iade talebinde bulunamadım. Kredi kartını kullanmadığım için kart bilgilerime erişimim de bulunmamaktadır.

Adıma bilgim ve onayım dışında düzenlenen 35224782 ve 35224931 numaralı sigorta poliçelerinin derhal iptal edilmesini, 2025 Haziran ayından bu yana tahsil edilen tüm sigorta primlerinin ve bu sigortalara bağlı olarak kuran/avans hesap üzerinden alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ve adıma tanımlı tüm sigortalarla ilgili olarak açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle gerekli olması halinde konuyu BDDK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili yasal mercilere taşıyacağımı belirtirim. Gerekmesi halinde isim ve iletişim bilgilerimi de paylaşmaya hazırım.