to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank tarafından, bilgim ve açık onayım olmadan Metlife aracılığıyla adıma iki ayrı hayat sigortası poliçesi tanımlandığını ve bunlara ilişkin düzenli kesintiler yapıldığını sonradan fark ettim. Kart borcum güvende ürünü için 35224782 numaralı poliçe, kredili mevduat hesabı için ise 35224931 numaralı poliçe düzenlenmiş durumdadır.
2025 Haziran ayından itibaren bu sigortalarla ilgili tutarlar kredi kartıma yansıtılmış, ancak kredi kartını aktif olarak kullanmadığım ve hesapta para bulunmadığı için, bu tutarlar kuran hesap/avans hesabı benzeri bir hesaptan tahsil edilmiştir. Bu sigortalar yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık rızam alınmamış ve poliçe detayları da iletilmemiştir.
Konu ile ilgili olarak bankayı aramama rağmen, kredi kartı numaram olmadan işlem yapılmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve iptal ya da iade talebinde bulunamadım. Kredi kartını kullanmadığım için kart bilgilerime erişimim de bulunmamaktadır.
Adıma bilgim ve onayım dışında düzenlenen 35224782 ve 35224931 numaralı sigorta poliçelerinin derhal iptal edilmesini, 2025 Haziran ayından bu yana tahsil edilen tüm sigorta primlerinin ve bu sigortalara bağlı olarak kuran/avans hesap üzerinden alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ve adıma tanımlı tüm sigortalarla ilgili olarak açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle gerekli olması halinde konuyu BDDK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili yasal mercilere taşıyacağımı belirtirim. Gerekmesi halinde isim ve iletişim bilgilerimi de paylaşmaya hazırım.
Metlife tarafından Denizbank’taki kredili mevduat hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 1 yıl boyunca her ay küçük tutarlarda hayat sigortası poliçe kesintisi yapılmış. Bu durumu ancak geçen hafta hesap hareketlerimi detaylı kontrol ettiğimde fark ettim. Kesintilerin nedeni olarak kre...
Denizbank kredi kartı ekstremi incelerken, Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından 'Kart Borcum Güvende' isimli bir sigorta poliçesi tanımlandığını ve bu kapsamda kartımdan düzenli olarak prim tahsil edildiğini fark ettim. 04.12.2025 tarihli ekstremde bu kesintiyi gördüm ve o ana kadar bu poliçed...
Denizbank kredi kartıma, Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından, bilgim ve onayım olmadan hayat sigortası tanımlandığını, bunu ise kartımdan her ay düzenli olarak yapılan kesintilerle fark ettiğimi belirtmek istiyorum. 28.02.2025 tarihinden bu yana kredi kartımdan her ay hayat sigortası adı altında o...
Denizbank kredi kartım üzerinden MetLife tarafından “Kart Borcum Güvende” adı altında her yıl otomatik yenilenen bir sigorta yapıldığını yeni fark ett...
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan hayat sigortası poliçesi yapılmış ve 31 Ağustos 2025 – 30 Kasım 2025 tarihleri arasında toplam 2.430 TL prim kesintisi gerçekleşmiştir. Bu sigorta için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır...
Yorumlar