to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Limit Artışı Nedeniyle Bilgisiz Hayat Sigortası Kesintileri Ve İade Talebi
Metlife tarafından Denizbank’taki kredili mevduat hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 1 yıl boyunca her ay küçük tutarlarda hayat sigortası poliçe kesintisi yapılmış. Bu durumu ancak geçen hafta hesap hareketlerimi detaylı kontrol ettiğimde fark ettim. Kesintilerin nedeni olarak kredi limitimin artması gösterildi, ancak bu konuda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onayım alınmadı.
Durumu fark eder etmez hem banka hem de Metlife ile görüşme yaptım, ancak geçmiş dönemde yapılan kesintilerin iade edilmeyeceği söylendi. Haberim olmadan bir yıl boyunca hesabımdan düzenli olarak poliçe ücreti çekilmesini ve bunun karşılığında hiçbir net bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum.
Metlife’tan, Denizbank kredili mevduat hesabıma bağlı bu hayat sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve son bir yıl içerisinde hesabımdan tahsil edilen tüm poliçe tutarlarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
