to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldı ve 18 bin TL civarında olan bu borç yüzünden hesabıma bloke konuldu. Şu an hem hesabımdaki paraya ulaşamıyorum hem de Denizbank’ın çalıştığı Kapan Hukuk Bürosu’nun yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’ın yönlendirdiği Kapan Hukuk Bürosu ve banka ile iletişime geçip borcumu taksitle ödemek istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, benimle tartışmaya girip “hepsini ödeyeceksin” diyerek zorlayıcı ve uzlaşmaya kapalı bir tavır sergilediler. Çözüm odaklı olmak yerine baskıcı bir dil kullanmaları, içinde bulunduğum durumu daha da zorlaştırdı.
Denizbank’ın icra dosyamı durdurmasını, benimle makul bir taksitlendirme konusunda anlaşmaya varmasını ve mümkünse faizlerin silinerek ya da azaltılarak yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. Borcumu ödemek istiyorum fakat tek seferde tamamını ödemeye zorlanmak yerine, müşteriyi dikkate alan bir ödeme planı ve bloke konusunda da mağduriyetimi azaltacak bir çözüm bekliyorum.
Denizbank’a daha önce Gündüz Hukuk Bürosu ile yaşadığım sıkıntıları ayrıntılı şekilde yazmış olmama rağmen, bugün tarafıma tamamen konudan kopuk, standart bir “değerlendirme süreci” maili gönderildi. Mailde, takip hesabıma devredilen borcun Gündüz Hukuk Bürosu’na aktarıldığı ve bu borç için tekrar aynı hukuk bürosunun telefon numarasıyla irtibata geçmem gerektiği belirtiliyor.
Oysa mevcut şikayetimde zaten Gündüz Hukuk Bürosu’nun beni sürekli arayarak ödeme için rahatsız ettiğini, ben de kendilerine blokem kalkmadan ödeme yapamayacağımı ve durumumun çok zor olduğunu ifade ettiğimi, buna rağmen “suratıma icra memurlarını gönderiyorum” şeklinde konuşup telefonu kapattıklarını belirtmiştim. Buna rağmen Denizbank’ın tek yaptığı, hiçbir değerlendirme yokmuş gibi beni yine aynı hukuk bürosuna yönlendirmek oldu.
Ben Denizbank’ın şikayetimi gerçekten okuyup anlamasını ve hukuk bürosuna yönlendirmek yerine bizzat banka tarafından aranarak, durumum dikkate alınarak çözüm üretilmesini istiyorum. Müşterisini bu kadar görmezden gelen, şikayet metnini okumadan hazır kalıp cevap gönderen bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Hem yaşadığım iletişim sorunlarının hem de dosyamın banka tarafından acilen ve ciddiyetle ele alınmasını, somut bir çözüm sunulmasını ve artık aynı cevabın tekrar edilmemesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz sene yanımda çalışan personelin icra dosyası nedeniyle Denizbank nezdindeki bireysel ve şirket hesaplarıma bloke konuldu. Söz konusu icra d...
Denizbank’a olan ihtiyaç kredisi borcumla ilgili yaşadığım süreçte, banka adına arama yapan hukuki büro tarafından tehditkar bir üslupla muhatap oluyorum. Yaklaşık altı ay önce dükkanımızı kapatmak zorunda kaldık, iflas ettik ve işsiz kaldığımız dört aylık süreçte kredi taksitlerini ödeyemedim. Bu d...
Denizbank kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda 2025/404819 ve aynı borç için ikinci kez 2025/425784 icra dosyaları açılmıştır. Ana borcum yaklaşık 14 bin TL iken, sadece 3 hafta gibi çok kısa bir sürede iki dosyanın toplamı yaklaşık 39 bin TL’ye çıkarılmıştır. Bu kadar kısa sürede bu seviyede faiz ...
Denizbank’a ait kredi borcum nedeniyle Kapan Hukuk Bürosu tarafından iki gündür sabah ve öğlen saatlerinde sürekli olarak aranıyorum. Yaklaşık 80.000 TL tutarındaki borcumla ilgili yapılan bu aramalarda, “evinize hacze gelecekler” şeklinde tehditkar ve baskı içeren ifadeler kullanılıyor. Kredi borc...
2018 yılında Denizbank’ın İstanbul Ümraniye şubesinde bulunan kredi kartımı, tüm borçlarımı bizzat şubeden ödeyerek kapattım. Kartımın tamamen kapandığını ve bankaya herhangi bir borcum kalmadığını düşünerek yıllardır Denizbank ile hiçbir çalışmam olmadı. Kasım 2025’te hesaplarıma bloke konulması ü...
Yorumlar