to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Kullanılmayan Kart Üzerine Haksız Aidat Kesintisi Ve İade Reddi
Denizbank’a ait Denizbank Taraftar kredi kartımı yıl içerisinde bir kez bile kullanmamama rağmen Aralık ayında 1.049 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartın son dört hanesi 3688’dir.
Aidat işleminden sonra çağrı merkezi ile görüştüm, hem ücretin iadesini hem de kartın tamamen kapatılmasını talep ettim ancak tarafıma olumsuz dönüş yapılarak talebimin sonuçlandırılmadığı mesajı gönderildi. Kullanılmayan bir karta bu tutarda aidat yansıtılmasını ve tüm itirazlarıma rağmen iade yapılmamasını kabul etmiyorum.
Yansıtılan 1.049 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve Denizbank Taraftar kredi kartımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
