to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımla 17.01.2026 tarihinde İstanbul Çengelköy’de bulunan Starbucks şubesinde kampanya kapsamında 1.245 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre 249 TL harcama iadesi almam gerekirken, tarafıma hiçbir iade yapılmadı. İlgili kampanyaya ait reddedilen başvuru numaram 2602110257001985 olup, kredi kartımın son 4 hanesi 3232’dir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, itirazımı kabul etmeyip iadenin yapılmayacağını belirttiler. Ancak kampanya koşullarını yerine getirdiğimi düşünüyorum ve bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratıyor.
Denizbank’tan, kampanya kapsamında hak ettiğim 249 TL tutarındaki harcama iadesinin kartıma eksiksiz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimi iletmeme rağmen banka yetkilileri yaklaşık 1 aydır benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi.
Ne telefonla ne de e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgi verilmedi. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum.
Şikayetimin ciddiye alınarak en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini ve yaşadığım sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Asla iletişime geçmiyorlar.
Denizbank kredi kartımla 24.12.2025 tarihinde Damla Ticaret Dekorasyon isimli firmadan 94.000 TL tutarında işlem yaptım. Satıcı firma tarafından taahhüt edilen hizmet tarafıma hiç sunulmadığı için, kartlı ödeme sistemlerinde geçerli olan chargeback kuralları kapsamında “hizmetin hiç sunulmaması” ger...
Denizbank Business kredi kartımla, 2025 Eylül ayında “İlk 10.000,00 TL ve üzeri alışverişinize 2.500,00 TL iade” kampanyasına katıldım ve gerekli harcamayı yaptım. Kampanya koşullarına uygun şekilde hareket etmeme rağmen, belirtilen tarihte iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle gör...
Denizbank kredi kartı müşterisiyim. 24 Ocak 2026 tarihinde Bursa FSM Starbucks şubesinden 420 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcama öncesinde, Denizbank’ın Starbucks ile yaptığı 250 TL ve üzeri işlemlerde %20 indirim sunan kampanyaya mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya koşullarını tamamla...
Denizbank kredi kartıma 17.11.2025 tarihinde 142.000 TL tutarında, başka bir hesaptan yanlışlıkla ödeme yapıldı. Hem ben hem de karşı taraf, bu işlemin hatalı olduğunu belirterek iade/iptal talebinde bulunduk. Karşı tarafın elindeki iptal talebi numarasını da Denizbank’a ilettim. Buna rağmen, hem ş...
Denizbank tarafından 16 Ocak tarihinde mobil uygulama üzerinden 'Bonus business kredi kartı talep eden müşterilerimize 5000₺ ve üzeri alışverişlerde 2500₺ anında iade kampanyası' bildirimi aldım. Kampanyadan faydalanmak için müşteri hizmetlerini aradım ve teyit ettim. Kampanyanın geçerli olduğunu ve...
Yorumlar