to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan İstenmeyen Pazarlama Aramaları Ve Kişisel Veri Koruma Talebi
Denizbank’ın eski müşterisiydim, kredi kartımı iptal ettirip tüm hesaplarımı kapatalı yaklaşık 2 yıl oldu. Buna rağmen yaklaşık 4–5 aydır düzenli olarak haftada ortalama 2 kez telefonla aranıyorum. Aramalarda ısrarla “size kart verelim, hazır krediniz var kullandıralım” şeklinde tekliflerde bulunuyorlar.
Her aradıklarında açıkça rahatsız olduğumu, bir daha aranmak istemediğimi ve numaramın listelerden çıkarılmasını söylüyorum. Müşteri hizmetlerini de bu konuda aradım, “notumuzu aldık, bir daha aranmayacaksınız” denmesine rağmen kısa bir süre sonra aynı şekilde aranmaya devam ediyorum. Sabah-akşam, bazen üst üste defalarca aranmaktan gerçekten çok sıkıldım ve rahatsız oluyorum.
Denizbank’tan, kişisel verilerim kapsamında telefon numaramın tüm sistemlerinden ve özellikle pazarlama arama listelerinden tamamen çıkarılmasını, iznim olmadan tekrar aranmak istemediğime dair kaydın kalıcı olarak işlenmesini ve bu tür aramaların derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Böyle banka olmaz olsun ya. Sürekli aranarak taciz edildiğim için artık aranmamak için şikayet oluşturdum. Şikayet oluşturduğumdan beri ham mail hem mesaj yolu dile durmadan şikayetiniz değerlendirme sürecindedir diye rahatsızlık veriyor. Benimle artık bankanız tarafından herhangi bir şekilde iletişime geçilmesin. Suç duyurusunda bulunacağım. Ne kadar eşim dostum varsa asla sizinle çalışmasın diye tavsiye ediyorum.
