Denizbank Kredi Kartı İptalinden Sonra Sürekli Aramalar Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank’ta daha önce kullandığım kredi kartımı iptal ettirdim. Kartı iptal ettirdikten sonra ise banka tarafından sürekli aranıyorum. Aramayı açtığımda herhangi bir bilgi verilmeden, sadece beni müşteri temsilcisine bağlayacaklarını söyleyip müzik eşliğinde hatta bekletiyorlar.

Merak edip bir seferinde yaklaşık 2 dakika hatta kaldım, buna rağmen yine sadece müzik dinletildi ve kimseyle görüştürülmedim. Beni arayan taraf banka olmasına rağmen, sanki ben onları aramışım gibi sırada bekletilmem hem zaman kaybına hem de ciddi bir rahatsızlığa neden oluyor. Üstelik bu durum, kartı iptal ettirdiğimden beri günde 1–2 kez olacak şekilde yaklaşık bir haftadır (belki daha da uzun süredir) devam ediyor.

Benim sizden beklentim, eğer gerçekten iletmek istediğiniz somut bir bilgilendirme veya görüşme varsa, aradığınızda doğrudan bir yetkiliyle beni görüştürmeniz, aksi halde bu gereksiz ve rahatsız edici aramaları tamamen durdurmanızdır.