to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta daha önce kullandığım kredi kartımı iptal ettirdim. Kartı iptal ettirdikten sonra ise banka tarafından sürekli aranıyorum. Aramayı açtığımda herhangi bir bilgi verilmeden, sadece beni müşteri temsilcisine bağlayacaklarını söyleyip müzik eşliğinde hatta bekletiyorlar.
Merak edip bir seferinde yaklaşık 2 dakika hatta kaldım, buna rağmen yine sadece müzik dinletildi ve kimseyle görüştürülmedim. Beni arayan taraf banka olmasına rağmen, sanki ben onları aramışım gibi sırada bekletilmem hem zaman kaybına hem de ciddi bir rahatsızlığa neden oluyor. Üstelik bu durum, kartı iptal ettirdiğimden beri günde 1–2 kez olacak şekilde yaklaşık bir haftadır (belki daha da uzun süredir) devam ediyor.
Benim sizden beklentim, eğer gerçekten iletmek istediğiniz somut bir bilgilendirme veya görüşme varsa, aradığınızda doğrudan bir yetkiliyle beni görüştürmeniz, aksi halde bu gereksiz ve rahatsız edici aramaları tamamen durdurmanızdır.
Geçen hafta Denizbank kredi kartımı iptal ettirdikten sonra, banka tarafından günde birkaç kez telefonla aranıyorum. Aramalar sırasında hatta bekletiliyorum, ancak müşteri temsilcisine bağlanamadan her seferinde aynı süre sonunda telefon kendiliğinden kapanıyor. Gün içinde hem mesai saatlerinde hem ...
Denizbank tarafından son 2 gündür, özellikle bugün de dahil olmak üzere yaklaşık 10 kez telefonla arandım. Aramaların tamamı reklam amaçlı olmasına rağmen, aramayı açtığımda hatta kimse konuşmuyor, sessiz kalınıyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bu yoğun ve anlamsız aramalar üzerin...
Denizbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu kredi kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Başvuru yaptığım gün aynı zamanda kredi kullanmak için tekrar başvuru sağladım ancak olumsuz olarak değerlendirildi, buna bir itirazım yok. Aynı gün bankadaki kredi kartımın ve müşteri ilişkimin tamamen...
Denizbank kredi kartı elimde olmamasına rağmen müşteri hizmetlerine bağlanabilmem için kart numarası tarafımdan istenmektedir. Ayrıca en son beni aradıklarında kartımı iptal etmelerini, bankayı kullanmadığımı söyledim. Temsilci ise kartımın iptal edildiğini söyledi. Bugün hala aynı kart ile ilgili b...
Denizbank bünyesinde bulunan ve aktif olarak kullanmadığım kredi kartımı kapatmak amacıyla 18.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yaklaşık 12 dakika süren görüşme boyunca talebim kasıtlı olarak yerine getirilmemiştir. Müşteri temsilcisine kartın fiziksel olarak...
Yorumlar