to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Gelire Uygun Kredi Kartı Borcu Yeniden Yapılandırması İsteği
Denizbank kredi kartı borcumu yaklaşık 2 aydır motor kazası geçirdiğim için düzenli ödeyemiyorum. Borcumu kapatmak için iyi niyetle ödeme yapmak ve yapılandırma talebinde bulunmak istiyorum.
Kredi kartı borcumu, aylık ödeme gücüme uygun taksitlerle yeniden yapılandırarak düzenli biçimde ödemek istiyorum. Bunun için Denizbank’a yapılandırma talebi oluşturdum ancak daha sonra arandım mı bilmiyorum, aradılarsa da kazadan dolayı görmemiş olabilirim. Şu an borcumu kapatmak istiyorum fakat yapılandırma konusunda net ve ulaşılabilir bir geri dönüş alamıyorum.
Mağduriyetimin dikkate alınarak kredi kartı borcumun gelirime uygun taksitlerle yeniden yapılandırılmasını, tarafıma telefonla aranarak ya da SMS ile açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank kredi kartı borcum için taksitlendirme talebinde bulundum ancak bankadan “uygunluğunuz yok” denilerek olumsuz geri dönüş aldım. Motor kazası yaptım ve gecikmeden çıkmak istiyorum şu an ödeme yapamıyorum yapılandırma yapılıp ödemelerime devam etmek istiyorum
Kredi kartı borcumu ödemek ve düzenli şekilde kapatmak isterken, yapılandırma imkanı tanınmaması nedeniyle ödeme planı oluşturamıyorum. Müşteri olarak borcumu ödemeye niyetliyken, taksitlendirme talebimin neden reddedildiğinin açıkça açıklanmasını ve mümkünse kredi kartı borcum için makul vadeli bir yapılandırma imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
