to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Bildirimsiz Yıllık Kart Ücreti Kesilmesi Ve İade Reddi
Denizbank’a ait 3976 ile biten Bonus Platinum Mastercard kredi kartıma 1.471,50 TL ve 8068 ile biten Platinum kredi kartıma yine 1.471,50 TL olmak üzere toplam 2.943 TL yıllık kart ücreti 26.09.2026 tarihinde hesabıma ayrı ayrı yansıtılmıştır. Bu ücretlerle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmasını da hatırlamıyorum.
Sivas’ta ikamet ediyorum ve yıllardır Denizbank müşterisiyim. Buna rağmen her iki kart için de bu kadar yüksek tutarlı yıllık kart ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili bankaya ulaştığımda ise olumsuz geri dönüş aldım ve ücretlerin iadesinin mümkün olmadığını söylediler.
Her iki karta ilişkin kesilen yıllık kart ücretlerinin tamamının iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tutarların en kısa sürede kartlarıma veya hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
