to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yıllık Kart Ücreti Haksız Şekilde Tahsil Edildi
Denizbank kredi kartıma 24.04.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Uzun süredir kartı aktif olarak kullanmıyordum, 20 Nisan’da karta Bonus yüklenmesinin ardından kartı kullanmaya başladım ve kısa süre sonra bu yüksek tutarlı yıllık kart ücretinin alındığını gördüm.
Bu ücretin iptali için iki kez başvuru yaptım ancak her iki başvurum da olumsuz sonuçlandı. Kartı yeni yeni kullanmaya başlamışken bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Kredi kartımdan tahsil edilen 1.075 TL yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
