to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta bulunan gecikmedeki ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımı, BDDK’nın yayımladığı yapılandırma kararı kapsamında yeniden yapılandırmak istiyorum. Yaklaşık 75 gündür aralıklarla hem müşteri hizmetlerinden hem de bulunduğum bölgedeki şubeden yapılandırma talebinde bulunuyorum; ancak talebim sürekli olarak reddediliyor.
Tarafıma, daha önce sigorta poliçesini iptal ettiğim için bu yapılandırmadan faydalanamayacağım söyleniyor. Gerek müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, gerekse şube tarafında, BDDK kararında sigorta poliçesine ilişkin açık bir ifade olmadığı, benim de poliçemi daha önce iptal ettirdiğim için bu haktan yararlanamayacağım belirtiliyor. Ben ise bir Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak BDDK’nın yayınladığı yapılandırma kararındaki tüm şartları taşıdığımı, sigorta poliçesinin bu karara engel olmaması gerektiğini düşünüyorum.
06.02.2026 tarihinde şube ile telefon üzerinden yeniden görüştüm; ancak aynı gerekçelerle talebim yine kabul edilmedi. Bu durumun, kanunun sunduğu bir haktan yararlanmamın önüne geçmesi ve kararın kapsamının sigorta üzerinden daraltılmaya çalışılması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
BDDK kararına göre tüm borçlarımın yeniden yapılandırılmasını, bu konuda yasal haklarım çerçevesinde değerlendirme yapılmasını ve alınan kararın gerekçeleriyle birlikte sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarım için, BDDK’nın almış olduğu karar kapsamında 80 gündür yeniden yapılandırma talebinde bulunmama rağmen bankadan olumsuz yanıt alıyorum. Hem müşteri hizmetleri hem de banka şubesi ile defalarca görüştüm.
Banka, yapılandırma talebimi “daha önce sigorta poliçesini iptal etmiş olmam” gerekçesiyle reddediyor. Ancak BDDK’nın ilgili kararında, sigorta poliçesi olmayan veya sigortasını iptal ettiren müşterilerin yapılandırmadan faydalanamayacağına dair herhangi bir hüküm bulunmadığını biliyorum. Buna rağmen Denizbank, bu gerekçeyi öne sürerek yasal hakkım olduğunu düşündüğüm yeniden yapılandırma talebimi karşılamamaktadır.
Denizbank’ın, BDDK kararına aykırı bu uygulamasının düzeltilmesini ve ihtiyaç kredisi ile kredi kartı borçlarımın, BDDK’nın yayımladığı karar çerçevesinde yasal haklarım doğrultusunda yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.
Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarım için, BDDK’nın yayımlamış olduğu karara uygun şekilde yapılandırma talebinde bulunmama rağmen bankadan olumsuz dönüş alıyorum. Dün yeniden olmak üzere daha önce defalarca şube, müşteri hizmetleri ve internet/mobil bankacılık kanalları üzerinden başvuru yaptım.
Ancak banka, daha önce sigorta poliçesini iptal ettirdiğim gerekçesini öne sürerek BDDK’nın almış olduğu kararı uygulamayı reddediyor ve borçlarımı yapılandırmıyor. Bu nedenle BDDK düzenlemelerine uygun olarak ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımın yeniden yapılandırılmasını, başvurularımın bu çerçevede tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımda yaklaşık 35 gündür gecikme bulunuyor. Bu borçlarım için BDDK’nın aldığı karar doğrultusunda yeniden yapılandırma talebinde bulundum. Bugün Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak ihtiyaç kredim ve kredi kartı borçlarımın BDDK kararına ...
Denizbank A.Ş.’de bulunan ihtiyaç kredim için, yeni çıkan BDDK kararı kapsamında 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulunmama rağmen bankadan olumsuz dönüş alıyorum. Kredim üç dönem gecikmeye düştü; yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle daha önce 2025 yılının 11. ayında da bir kez yapılandırma yapıl...
Denizbank’taki ihtiyaç kredim için 01 Şubat 2026 tarihinde yapılandırma talebinde bulundum. 29 Ocak’ta alınan yapılandırma kararından faydalanmak istediğimi belirttim ancak tarafıma, “yapılandırma kısıtı olduğu için yapamıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Bu bilgiyi hem tahsilat merkezi hem de mü...
Denizbank Kocaeli Körfez Şubesi’nde bulunan yaklaşık 100.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredim ve daha önce yapılandırılmış bir kredim için, BDDK’nın aldığı ve kamuoyuna açıklanan yeni yapılandırma kararı kapsamında 06.02.2026 tarihinde hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bizzat şubeye giderek yapı...
Denizbank’ta biri ihtiyaç kredisi, diğeri kredi kartı olmak üzere gecikmeli borçlarım bulunuyor. İhtiyaç kredisi borcum yaklaşık 129.000 TL, kredi kar...
Yorumlar