to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan BDDK Kararıyla 48 Ay Yapılandırma Reddi
Denizbank A.Ş.’de bulunan ihtiyaç kredim için, yeni çıkan BDDK kararı kapsamında 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulunmama rağmen bankadan olumsuz dönüş alıyorum. Kredim üç dönem gecikmeye düştü; yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle daha önce 2025 yılının 11. ayında da bir kez yapılandırma yapılmıştı.
Bugün hem Denizbank müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle yaptığım görüşmelerde, BDDK kararından yararlanarak borcumu 48 ay vade ve %3,11 faiz oranı ile yeniden yapılandırmak istediğimi açıkça belirttim. Ancak tarafıma, “sizin hesabınızda yapılandırma kısıtı var” denilerek, hem şube hem de yapılandırma birimi tarafından bu talebim reddedildi. Telefonla görüştüğüm için elimde yazılı bir belge ya da SMS bulunmuyor.
Ben yasal olarak getirilen bu imkandan faydalanarak borcumu düzenli bir şekilde ödemek istiyorum. BDDK kararı doğrultusunda, ihtiyaç kredimin 48 ay vade ve %3,11 faiz oranı ile yeniden yapılandırılması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yapmıyorlar kardeşim kendileri bilirler maaşıma verir haciz 7500 kesilir her ay işime gelir ben 15 Bin ödemeyi kabul ediyorum ama onlar ısrar ediyor yapılan dirmamakla haciz göndersin maaşa 4/1 kessin Benin işime gelir