Denizbank’tan Aşırı Arama Ve İşyerine Bilgi Paylaşımı Şikayeti
Denizbank müşterisi olarak kredi ödememde sadece 1 haftalık bir gecikme yaşadım. Buna rağmen sabah 8’den akşam 8’e kadar, hafta sonu dahil olmak üzere çok sık şekilde farklı numaralardan aranmaya başladım. Yaklaşık 50’ye yakın farklı numaradan aranıyorum ve bu durum artık taciz boyutuna ulaştı. Bununla da yetinilmeyip iş yerim aranarak benimle ilgili borç bilgisi paylaşıldı ve bu durum iş hayatımda itibar kaybına yol açtı.
Kredimi en geç 90 gün içinde ödeyebileceğimi, faiziyle birlikte borcumu kapatacağımı zaten biliyorum ve bu sorumluluğu da kabul ediyorum. Buna rağmen bu kadar sık ve özellikle iş yerime kadar uzanan aramalarla rahatsız edilmek istemiyorum.
Denizbank’tan talebim, iş yerimin kesinlikle bir daha aranmaması ve arama sıklığının makul bir seviyeye indirilmesi konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasıdır. Kredi gecikmesi sebebiyle hatırlatma yapılmasını anlıyorum, ancak bu şekilde yoğun arama ve iş yerime ulaşılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














