to read complaints and reviews, or file yours. 
2013 yılında iş yerim üzerinden Denizbank’ta açılan maaş hesabımdan, haberim olmadan 3 TL borç kalmış ve bu tutar nedeniyle dosyamın yasal takibe düştüğünü bugün Halkbank üzerinden bir işlem yapmak istediğimde görevli kişi aracılığıyla öğrendim. Bu küçük tutar yüzünden Findeks kredi notumun sıfırlanmış olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sorunu öğrenir öğrenmez Denizbank müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak sistem kart numarası girmemi istiyor. 2013 yılındaki maaş kartımın numarasını bilmem mümkün değil. Kart numarası girmediğimde ise çağrı sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Numaram değiştiği için Denizbank mobil uygulamasına da giriş yapamıyor, şifre yenileme işlemi gerçekleştiremiyorum.
Çalıştığım için şubeye gitme imkanı da bulamıyorum. Bu nedenle bu sorunu telefonla çözmek istiyorum. 3 TL gibi sembolik bir rakam yüzünden Findeks notumun sıfırlanması ve buna rağmen bankaya hiçbir kanaldan ulaşamıyor oluşum kabul edilebilir bir durum değil.
Denizbank’tan, kart numarası zorunluluğu olmadan tarafıma telefonla ulaşacak yetkili bir kişi tarafından borcumun net olarak bildirilmesini, hemen ödememin sağlanmasını ve bu dosyanın yasal takibinin sonlandırılarak Findeks kayıtlarımın düzeltilmesi için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri sisteminin, eski kart numarasını bilmeyen ve numarası değişmiş müşterilerin de temsilciye bağlanabileceği şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Denizbank kredi kartıma ait yasal takip süreciyle ilgili Findeks kayıtlarımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 yıl önce yasal takibe düşen kredi kartı borcumu tamamen kapattım ve şu anda Denizbank’a ait hiçbir borcum veya başka bir ürünüm bulunmuyor. Buna rağmen 2022 ...
Denizbank’a ait kredi kartı ve bu karta bağlı nakit avans borcum kanuni takibe düşmüştü. Bu borcu 12 Şubat 2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden tamamen kapattım. Ancak bugün Findeks kayıtlarımı kontrol ettiğimde, borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ kanuni takipte göründüğümü fark ettim....
Denizbank kredi kartı borcumu 07.12.2023 itibarıyla tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ 'kanuni takip' kaydı görünüyor. Banka sisteminde ilgili kredi kartı borcum sıfır ve kapalı görünmesine rağmen, Findeks ekranlarında 07.12.2023 tarihinden bu yana herhangi bir güncelleme yapılmamış du...
2022 yılında kapattığım borç hala Findeks'te görünüyor. Findeks ile görüşme yaptım fakat Findeks bu borcu yeni yasaya göre kayıttan silebilmesi için Denizbank'ın tahsil tarihiyle birlikte Findeks'e bildirmesi gerekiyormuş. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli telefonlar kapanıyor. Yani 12 aydır s...
25.12.2023 tarihinde Denizbank’taki ek hesap borcumu tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ yasal takipte olduğuma dair bir kayıt görünüyor. Bu durum finansal itibarıma ciddi şekilde zarar veriyor ve birçok banka tarafından kredi başvurularım reddediliyor. Sorunun çözümü için yaklaşık bir...
Yorumlar