to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartı borcumu 07.12.2023 itibarıyla tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ 'kanuni takip' kaydı görünüyor. Banka sisteminde ilgili kredi kartı borcum sıfır ve kapalı görünmesine rağmen, Findeks ekranlarında 07.12.2023 tarihinden bu yana herhangi bir güncelleme yapılmamış durumda. Yaklaşık iki yıla yakın süredir bu hatalı kayıt nedeniyle ne kredi başvurularım onaylanıyor ne de kredi kartı alabiliyorum ve Findeks puanım da gerçekte borcum olmamasına rağmen yükselmiyor.
Findeks tarafından telefonla arandığımda, sorunun Denizbank kaynaklı olduğu, bankanın güncel bilgiyi iletmesi halinde bu kaydın düzeltilebileceği ifade edildi. Bunun üzerine yaklaşık 3 gün önce Denizbank’a mail ile başvurdum ancak tarafıma, kaydın 10 yıl kalacağı yönünde, konuyu anlamayan ve yaşadığım durumu açıklamayan yetersiz bir geri dönüş yapıldı. Telefonla müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunumu doğrudan anlatma imkânı da bulamıyorum.
Kredi kartı borcumu kapatmama rağmen Findeks raporumda hâlâ kanuni takipteymişim gibi görünen bu hatalı kaydın, müşteri numaram/kart bilgilerim olan 9280-5080126-351 ile ilişkilendirilerek acilen düzeltilmesini ve Findeks’e doğru bilginin iletilmesini talep ediyorum. Kredi ve kredi kartı kullanamama nedeniyle uzun süredir yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca mümkünse banka tarafından aranarak sürecin açıklanmasını istiyorum.
Denizbank’ta kullanmış olduğum ve tamamen kapanmış olan kredime rağmen Findeks raporumda yaklaşık 1 yıldır “kanuni takip” kaydı görünüyor. Bu durum yüzünden yaptığım tüm kredi ve kredi kartı başvurularım reddediliyor ve finansal itibarım haksız yere zedeleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sist...
Denizbank Bonus kredi kartı borcumu 2024 Mayıs ayında kanuni takibe düşmeden önce ödememe rağmen, 28.05.2024 tarihinden itibaren yaklaşık 1,5 senedir kanuni takipte görünüyorum. Kart borcum 2024 Haziran ayında tamamen kapatıldı ve şu anda sistemde herhangi bir borç görünmemesine rağmen Findeks ve ka...
Denizbank kredi kartı borcumu yaklaşık 1,5 yıl önce tamamen ödememe rağmen, Findeks raporumda 546 TL tutarında idari takibe düşmüş bir borç görünmeye devam ediyor. Bu durum yüzünden yaklaşık 2 yıldır diğer bankalara yaptığım başvurular olumsuz sonuçlanıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Defalarca Denizba...
Denizbank kredi kartı borcumdan dolayı daha önce icralık olmuştum. Tüm borcumu ödedim, harcımı da kapattım. Aradan yaklaşık 2-3 yıl geçmesine rağmen Findeks/Risk Raporu’nda Denizbank’a ait yasal takipte 610 TL borç görünüyor. Şubeye gittiğimde sistemlerinde her şeyin normal olduğunu, herhangi bir b...
Yorumlar