to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Kanuni Takip Borcunun Kapatıldığına Dair Findeks Kayıtları Güncellenmedi
Denizbank’a ait kredi kartı ve bu karta bağlı nakit avans borcum kanuni takibe düşmüştü. Bu borcu 12 Şubat 2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden tamamen kapattım. Ancak bugün Findeks kayıtlarımı kontrol ettiğimde, borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ kanuni takipte göründüğümü fark ettim.
Findeks’te hâlâ kanuni takipte görünmem nedeniyle farklı bankalara yaptığım kredi kartı başvurularım reddediliyor ve bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Borcumu kapatmama rağmen kayıtların hâlâ güncellenmemiş olması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Bu durumla ilgili Denizbank müşteri hizmetlerine durumu ilettim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve Findeks kaydımda da herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Denizbank’tan, kanuni takipteki borcumu 12 Şubat 2026 tarihinde tamamen kapattığımın dikkate alınmasını, ilgili kaydın güncellenerek borcumun kapandığının Findeks’e doğru ve eksiksiz şekilde bildirilmesini ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
