to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak toplam beş adet faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve bu işlem karşılığında 700 TL Bonus para kampanyasına katıldım. Görüşme sırasında bana, bonusun en geç 3 fatura dönemi sonrasında hesabıma yansıtılacağı açıkça söylendi.
Süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir Bonus yansımayınca müşteri temsilcisini tekrar aradığımda, kampanyaya katılım sağlamadığım bilgisi verildi. Bu durum üzerine, beni yanlış bilgilendiren müşteri temsilcisi hakkında şikayette bulundum; ancak Denizbank tarafıma herhangi bir geri dönüş yapmadı. Müşteri ilişkilerini tekrar aradığımda ise 2604270257003852 numaralı bildirimin sonuçlandığı ve olumsuz değerlendirildiği söylendi.
Çalışanınızın yanlış bilgilendirmesinin sonucunu müşterinin üstlenmek zorunda olmaması gerektiğini düşünüyorum. Kampanya kapsamında taahhüt edilen 700 TL bonusun, kampanyaya katılım tarihim ve görüşme kayıtlarım dikkate alınarak en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Denizbank nezdindeki otomatik ödeme talimatlarımı ve kredi/hesap kartlarımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendireceğim.
Denizbank’ın Aralık 2025 tarihinde duyurduğu, otomatik ödeme talimatı veren müşterilere bonus hediye edileceğine yönelik kampanya kapsamında, Denizbank Black kartımdan bir adet telefon faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartlarına göre bir otomatik ödeme talimatına 250 TL, iki ot...
Haziran ayında Denizbank mobil uygulaması üzerinden 5 adet faturaya otomatik ödeme talimatı verdim ve kampanya kapsamında 600 TL Bonus kazanacağım belirtilmişti. Tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim, işlemlerimi 9201 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Ancak bonusum hesabıma yatırılmadı. Bu durum...
Denizbank Bonus kartım için Denizbank mobil uygulaması üzerinden otomatik fatura talimatı kampanyasına katıldım ve bu kapsamda 2 adet otomatik fatura talimatı verdim. Kampanya koşullarında, 2 fatura talimatı karşılığında 750 TL Bonus kazanacağım ve bu puanın en geç 16.01.2026 tarihine kadar hesabıma...
Denizbank’ın otomatik ödeme talimatı kampanyasına geçtiğimiz kasım ayında katıldım. Kampanya kapsamında Denizbank Bonus kartıma 2 yeni otomatik ödeme talimatı verdim ve kampanya koşullarına göre Bonus puanımın en geç şubat ayında karta yansıtılacağı tarafıma söylendi. Ancak şubat ayı geçmesine rağme...
Denizbank’ın kasım ayında düzenlediği, otomatik ödeme talimatına toplam 500 TL bonus (iki talimat için 250’er TL) kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında iki adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve bonusun ocak ayında hesabıma yatacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak ocak ayı bitmesi...
Yorumlar