to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Sürekli KBS Kaydı Hatası Nedeniyle Kredi Başvurusu Yapamıyorum
Denizbank üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde hem mobil uygulama hem de şube kanalı üzerinden sürekli olarak “sistemde KBS kaydı bulunamamaktadır” hatası alıyorum. Yaklaşık 20 gündür her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu nedenle kredi başvurumu yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak şubeye gidip durumu ilettim, tarafıma bir kayıt oluşturulduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme veya çözüm sağlanmadı. Ne yazık ki hâlâ aynı hata devam ediyor.
Sistemsel olduğu açık olan bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini ve KBS kaydımın sisteme doğru şekilde işlenerek kredi başvurusu yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
