to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Kullanıcı Adı Oluşturma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Denizbank'tan eşimin ana hesabına ek olarak kredi kartı çıkarttık. Kart tarafıma teslim edildi, kart için kart şifresi oluşturdum. Fakat internet bankacılığı için kullanıcı oluşturmaya çalıştığımda, kullanıcı adı oluştur ekranında hangi ismi girdiysem sistem girdiğim adı kabul etmiyor (kurallara uygun girmeme rağmen). Kart bloke durumda da değil, çağrı merkezini aradım ve teyit ettirdim. Onlar da kullanıcı oluşturmama yardımcı olamıyor. Ekran karşımda açık, kullanıcı adı ekranında 'Girdiğiniz bilgileri tekrar kontrol ediniz' demekte ve öylece kaldı. Çözüm de yok, sorun aslında çok basit bir şey. Neyse ki bir kamu bankasında uzun yıllardır hizmet aldığım bir banka bulunuyor.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
