to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’tan Ocak ayında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çektikten sonra daha 10 gün bile dolmadan cayma hakkımı kullanmak istedim ve önden ödediğim ilk taksitin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, her bankanın politikasının farklı olduğu, Denizbank’ta böyle bir uygulama olmadığı ve kapatsam bile sadece o günkü kapama tutarından işlem yapılabileceği, geriye dönük ödediğim taksitten de kesinti olacağı, yalnızca sigorta bedelimin iade edilebileceği söylendi.
Bu görüşmeden yaklaşık iki hafta sonra krediyi tamamen erken kapattım. Fakat geriye dönük olarak, yaklaşık 14.500 TL tutarındaki ilk taksitim hiç ödenmemiş gibi işlem yapılmış ve bu ödemenin avantajını herhangi bir şekilde göremedim. Yani erken ödediğim ilk taksit sanki yok sayılmış gibi oldu. Bu haksız uygulama nedeniyle bankaya olan güvenim tamamen sarsıldığı için Denizbank’taki hesabımı da kapattım.
Erken ödediğim ilk taksitin, yani yaklaşık 14.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kredi kapama işlemlerimin yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank uygulamasından 16.000 TL tutarında kredi çektim. Cayma süreci içerisinde krediyi kapatmak istedim fakat yanlışlıkla ilk taksiti ödedim ve iptal talebinde bulundum. On gündür oyalandım. Daha yeni iadesi yapıldı ve şimdi kapama yapmak istediğimde ekstradan 551 TL faiz çıkıyor. Ben bunu ödeme...
Denizbank'tan bir kredi çektim ve başka hesaba aktaracaktım, buna izin vermediler. Sonra kredimi kapatmak istedim. Erken kapama tutarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana yardımcı olsunlar diye. Ancak beni yanlış yönlendirdiler ve ilk taksiti ödettiler, krediyi kapattırmadılar. Şimdi i...
Denizbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Yaklaşık 10 gün önce bu kredinin bir taksitini yanlışlıkla ödedim. Ardından cayma hakkımı kullanarak kredimin tamamen iptal edilmesini ve yanlışlıkla ödediğim bu taksitin iadesini talep etmek için banka kanalıyla başvuru oluşturdum. Başvuru sırasında a...
Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi için cayma hakkımı kullanmak üzere çağrı merkezini arayarak talebimi ilettim. Aradan günler geçmesine rağmen kredim hâlâ kapatılmadı ve süreçle ilgili hiçbir yetkili birim benimle iletişime geçmedi. Çağrı merkezini her aradığımda yalnızca kayıt açıldı...
Denizbank tarafından dijital güvence için arandım ve kabul ettim. 30 gün cayma hakkım olduğu özellikle belirtilmişti. Bunun üzerine, sözleşmenin üzerinden henüz 30 gün geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettim ve iptal işleminin gerçekleştirildiği söylendi. D...
Yorumlar