to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde Dubai Mall’daki Emax mağazasından Denizbank kredi kartımla alışveriş yaptım. Slip üzerinde görünen tutar karşılığında mal ve hizmet aldım; ancak Denizbank’ın uyguladığı kur nedeniyle işlem tutarı karta olması gerekenden yaklaşık 400–500 dirhem daha fazla, 116.034,38 TL olarak yansıtıldı. Diğer bankaların kartlarında böyle aşırı bir kur farkı olmadığını aynı ortamda gördüğüm için Denizbank’ın kur uygulamasını tamamen müşteriyi zarara sokan bir durum olarak değerlendiriyorum.
İşlemim temassız satış olarak, 03.01.2026 saat 22:58’de, otorizasyon numarası 176235 ve referans numarası 010300001124 ile gerçekleştirildi. Slip, hesap özeti ve çekim ekran görüntüsü gibi tüm belgeleri gerektiğinde sunabilirim. Uygulanan kur üzerinden yaklaşık 500 dirhem fazladan tahsilat yapıldığını düşünüyorum ve bu farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank’tan, bu işleme hangi kur ve hangi ek maliyetlerin uygulandığının açık ve ayrıntılı şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve müşteriyi bu kadar zarara uğratan kur politikasının gözden geçirilmesini istiyorum. Fazladan alınan 500 dirheme yakın tutarın kartıma iade edilmesini, aksi halde bu konuyu tüm yasal ve resmi kanallarda detaylı şekilde dile getireceğimi belirtmek isterim.
09.11.2025 tarihinde Fransa Marsilya’daki bir mağazada Denizbank Mastercard kredi kartımla 10 Euro’luk bir alışveriş yaptım. Ancak kartımdan 516 TL çekildiğini gördüm. Bu durumda Euro kuru yaklaşık 51,6 TL olarak hesaplanmış. Oysa işlem yaptığım gün piyasadaki Euro kuru 48,5 TL civarındaydı. Yüzde 1...
Denizbank kredi kartımdan 16 Mart 2025 tarihinde hiçbir şekilde onayım ve rızam olmadan 1124,50 TL gibi fahiş bir yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor. Olmama rağmen, bu kadar yüksek bir ücretin kesilmesini ancak şimdi fark ettim. Üstelik, kart ücretiyle i...
Denizbank kredi kartımda, bankadan kaynaklı olduğunu düşündüğüm şekilde ikinci kez çift çekim sorunu yaşıyorum. İlk sorun 18.11.2025 tarihinde yaşandı. Son olarak ise 02.12.2025 tarihinde sanal kartımdan 666 TL ve 1.564 TL olmak üzere iki ayrı tutarda işlemler yapılmış. Sanal kart limitim 0 olmasına...
Denizbank’a ait 2705 ile biten kredi kartıma 24 Kasım günü yanlışlıkla 46.191,82 TL fazla ödeme yaptım. Yaptığım bu fazla ödemeyi vadesiz hesabıma aktarmak için uzun süre hem internet şubenizde hem de mobil uygulamanızda ilgili menüyü aradım ancak hiçbir şekilde bulamadım. 25 Kasım günü saat 19:00 ...
Denizbank banka kartıma bağlı, internet alışverişi için kullandığım sanal kartımdan 25.12.2025 tarihinde saat 16:02’de iznim ve bilgim dışında 41 dolar tutarında işlem yapılmıştır. Bu işleme dair tarafıma herhangi bir bildirim gelmemiş, sonrasında hareketlerimi kontrol ettiğimde bu izinsiz çekimi fa...
Yorumlar