to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ın Taahhüt İhlali Ve İzinsiz Pazarlama Aramaları
Denizbank hakkında daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası banka yetkilileri benimle iletişime geçmiş ve ürün ile hizmet pazarlaması amacıyla bir daha rahatsız edilmeyeceğimin açıkça taahhüt edildiğini belirtmişti.
Ancak verilen bu taahhüde rağmen, 04.08.2026 tarihinde saat 10:08’de 0252 214 20 60 numaralı hattan Denizbank Muğla Şubesi’nden L*** isimli çalışan tarafından tekrar arandım ve tarafıma otomatik ödeme vb. Bankacılık ürünleri teklif edildi. Ticari ileti izinlerimi daha önce kaldırmış olmama ve banka tarafından bu konuda söz verilmiş olmasına rağmen bu ısrarlı aramalar devam etmektedir.
Kişisel verilerim kullanılarak yapılan ürün ve hizmet pazarlama aramaları nedeniyle bir daha kesinlikle aranmak istemiyorum. Kredi kartı, otomatik ödeme veya benzeri hiçbir bankacılık pazarlama talebi için tarafımla telefon yoluyla iletişime geçilmemesini, ticari elektronik ileti izinlerimin derhal ve kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, bu taahhüdün ihlali ve izinsiz ticari ileti sebebiyle KVKK (Kişisel Verileri Koruma Kurumu), BDDK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli tüm yasal ve idari süreçleri başlatacağımı ihtaren ve açıkça bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
