Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Emekli Kredi Kartıma Haksız Olarak Kesilen 533 TL Aidatın İadesi Talebi

ID:35823270

Emekli Kredi Kartıma Haksız Olarak Kesilen 533 TL Aidatın İadesi Talebi

Cezmi

25 Nisan 14:48

Denizbank emekli Bonus Troy kredi kartımı yaklaşık 2016 yılından beri kullanıyorum. 3 Nisan 2026 tarihinde emekli kredi kartımdan 533 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Ben emekli maaşı promosyonumu da Denizbank üzerinden alıyorum. 3 yıllık promosyon sürem bitmiş, üzerinden 8–9 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, buna rağmen promosyonumu yine de yeniledim ve bu yenilenen promosyon tutarı da eksik yatırıldı, buna itiraz etmedim.

Ancak emekli olmam sebebiyle kredi kartı aidatı alınmaması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen kart aidatı kesilmesini hem hakkaniyete hem de emeklilere yönelik kampanya ve uygulamalara aykırı buluyorum. Bu kesintiye itiraz için iki kez müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum, her iki başvuruma da sadece otomatik mesajla cevap verildi ve Türkiye Bankalar Birliği’ne şikayette bulunmam gerektiği belirtildi, somut bir çözüm sunulmadı.

Emekli maaşımı da aldığım Denizbank’ın, 3 Nisan 2026 tarihinde emekli Bonus Troy kredi kartımdan tahsil edilen 533 TL yıllık kart aidatını tarafıma iade etmesini ve emekli müşterilerden yıllık kart aidatı alınmaması yönünde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Şu an Adana’nın Kozan ilçesinde ikamet ediyorum ve şikayetimin ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Denizbank

25 Nisan 16:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Emekli Maaş Müşterisinden Kart Aidatı Alınması Ve İade Talebinin Reddi

Hasan

Denizbank

18 Ağustos 2025 14:00

828

"Teşekkür ederim"

İsmigül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Emekli Bonus Kartıma Bildirimsiz 407 TL Yıllık Aidat Kesildi

İsmigül

Denizbank

03 Mart 23:49

469

"Şikayetimizi dikkate aldılar kısa sure de olumlu sonuç aldık"

Fehmi sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Bonus Troy Kartına Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Fehmi

Denizbank

31 Mart 22:14

274

Denizbank Emekli Bonus Troy kredi kartımdan, emekli maaşımı Denizbank’tan almama rağmen 31.01.2026 tarihinde 533 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstrede gördüm. Emekli maaşı müşterilerinden yıllık kart ücreti alınmaması gerektiğini düşündüğüm için bu kesintiyi haksız buluyorum. Herhang...

Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Eryaman Şubesi Emekli Bonus Troy Kartı Aidatı Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

Sezgin

Denizbank

01 Nisan 21:26

370

Denizbank Eryaman Şubesi aracılığıyla annem S*** E*****’a, emekliler için aidatsız olduğu özellikle belirtilerek Emekli Bonus Troy kredi kartı verildi. Annem yaşlı ve internet kullanımına hakim olmadığı için süreci ben takip ediyorum. Yıllardır bu kartı kullanıyor, Emekli Bonus olduktan sonra kart a...

Emekli Kart Aidatı Haksız Kesinti Sorunu

Mehmet

Denizbank

05 Şubat 2025 13:18

1.936

Denizbank Genel Müdürlüğü'ne, Ben, 2016 yılından beri emekli maaşımı bankanızdan almaktayım. Bu süre içerisinde, tarafınızdan yıllık kart aidatı olmadığı ifade edilerek verilen kredi kartlarını kullandım ve bugüne kadar yıllık aidat ödemedim veya kesildiyse farkına varmadım. 3.02.2025 günü, borçlar...