Denizbank'ın Elime Ulaşmayan İhtarname Masrafını Tahsili
Denizbank 3 ayrı hesabım üzerinden tarafıma ihtarname yolladığını iddia edip para para kesintisi yaptı. Bu 3 hesaptan 2 tanesi zaten kullanılmıyordu! Biri 2021 yılına ait hiç kullanılmamış okul KMH, diğeri kredimin olduğu ve geçen aylarda erken ödeme yapılmış şekilde kapatılan bir hesaptır! Kalanı da normal KMH hesabımın olduğu vadesiz hesaptır. Konu ile ilgili şikayet bırakıp haksız yere alınan paranın geri iadesini istediğim halde iade yapılmıyor. Aslında iadeyi de geçiyorum ne banka şubeleri ne de müşteri hizmetleri bana mantıklı bir açıklama yapmıyor! Neden ihtar yediğime dair hele ki kullanılmayan hesaplardan bile neden ihtar yediğime dair açıklama yok!
Onu da geçiyorum bana ihtar çektiklerini ben hesapların eksiye düştüğünü görüp müşteri hizmetlerini aradığımda öğreniyorum. Bana şubeye gitmemi söylüyorlar apar topar sabahın köründe şubeye gidiyorum ve oradan da açıklama yapılmıyor! Hesabı komple kapatıyorum para yatırıp.
Onu da geçiyorum elime ulaşan bir ihtar belgesi yok! Bana o ihtarın elime ulaştığına dair resmi kaydı göstersinler lütfen! Sonuçta edevlette adresim belli yerim yurdum belli! İhtarname resmi bir evraktır ve imza karşılığı verilen bir evraktır! Bana bunu ispatlasınlar bu belgeyi kim almış nerede bu belge?!
Adınızın çıktığı olaylarda zararınızı karşılamak için böyle bir yol mu izliyorsunuz ne yapıyorsunuz? Bana mantıklı bir açıklama dahi yapmıyorsunuz. Ben bu ihtarın nerede olduğunu ve ne zaman yollandığının bilgisini dahi alamıyorum ne bankalarınızdan ne müşteri hizmetlerinizden! Sadece bana para iadesine dair herhangi bir ödeme yapılamaz maili geliyor.
Ben bir cafeye gitsem 500 TL den aşağı hesap ödemiyorum. 238 TL mi o civarda dosya masrafı bana koymaz ama neden bilmediğim, cevabını alamadığım bir para veriyorum bankanıza! Bana yetkililer dönüş yapsın ve herkes Denizbank'a ait hesaplarını her gün kontrol etsinler diyeceğim bu kadar!
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü





Benimde kendi hatalarından bu kadar sıkıntılı durumlar oldu, kredi notum düştü ve aylarca uğraştım delil olarak ses kayıtları ortaya çıkınca şu kadar para ödeyin krediniz kanuni takipten çıkıp normale dönecek dediler. Böyle bankacılık olur mu bir sürü faiz masraf ödedim özür dileyip telafi edeceklerine utanmadan bütün hesaplarıma bloke koydular her şeyim kitlendi. Ne saçmalıklarla uğraştım. Sonunda kredi kartlarımı kapattım. Hesabı kapatmamak için uğraştırıyorlar. Yakında onu da kapatıp bunlardan kurtulacağım. Bir banka düşünü n güvenip hesabınıza para yatıramıyorsunuz.