Denizbank 27 Bin TL Promosyon Sözünü Yerine Getirmedi

Annem G***** H******* adına, emekli maaşı promosyonu için Denizbank mobil uygulaması üzerinden başvuru yaparak emekli maaşını Denizbank’a taşıdık. Kampanyada 27.000 TL promosyon verileceği belirtilmesine rağmen, annemin hesabına yalnızca 12.000 TL yatırıldı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda, kredi kartının yapılandırmada olduğu için bu tutarın ödendiği, tam promosyon ödemesinin bu nedenle yapılmadığı söylendi. Maaş taşınmadan önce bu şart açık ve net bir şekilde belirtilmedi, bu durumun sonradan gerekçe olarak öne sürülmesini kabul edemiyoruz. Eğer yapılandırma engel oluyorsa bunun baştan ve net şekilde söylenmesi gerekirdi.

Annem maaşını, 27.000 TL promosyon alacağı bilgisine güvenerek 19 Temmuz’da Denizbank’a taşıdı ve şu an kendimizi kandırılmış ve mağdur hissediyoruz. Promosyonun ilk başta belirtilen tutar olan 27.000 TL’ye tamamlanmasını veya mağduriyetimizi giderecek şekilde yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyoruz.