to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti İade Talebim Reddedildi
Denizbank kredi kartım için 01.11.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.075 TL tahsil edildi. Kartınızı 10 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve düzenli harcama yapan, sadık bir müşterinizim.
02.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu üyelik ücretinin iptal edilmesi ve tarafıma iadesi için talep oluşturdum. Aynı gün içinde sesli yanıt sistemiyle tekrar arandım ve talebimin olumsuz sonuçlandığı belirtildi.
Hem uzun yıllardır müşteriniz olmama hem de piyasada kart ücreti almayan pek çok alternatif bulunmasına rağmen bu talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum. Denizbank kartım en eski kartım olduğu için ağırlıklı olarak onu kullanıyorum, ancak gerekirse kullanımlarımı başka bankalara kaydırmak zorunda kalacağım.
Yıllık üyelik ücreti olarak kesilen 1.075 TL’nin iptal edilerek kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı ve kredi kartımı kapatarak kart ücreti almayan bankaların kartlarını kullanmaya devam etmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
